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隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,它已經(jīng)成為開展產(chǎn)品或服務(wù)在線營(yíng)銷不可或缺的模式之一。與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比,網(wǎng)絡(luò)具有快捷、范圍廣的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),具有良好的發(fā)展前景。目前,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國還處于發(fā)展階段。雖然發(fā)展迅速,但與國外相比仍有**差距。因此,我們談?wù)剬?duì)我國網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)的詳細(xì)分析。
一、消費(fèi)者
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了一個(gè)虛擬市場(chǎng),其前提是雙方都要有**的口碑。目前,一些中國消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了解不夠,缺乏主體和市場(chǎng)定位。一些企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是建立一個(gè)官方網(wǎng)站發(fā)布信息,然后在其他平臺(tái)上做廣告,但忽略了客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷策略和售后服務(wù)的作用。當(dāng)企業(yè)信譽(yù)不足時(shí),問題就出現(xiàn)了。大多數(shù)消費(fèi)者缺乏的是信心或消費(fèi)能力,而不是時(shí)間。由于消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的使用效果不太直觀,他們會(huì)更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò)購物的風(fēng)險(xiǎn)和售后服務(wù)的保證,這也是目前我國網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題之一。
二、企業(yè)
在正常的商品交易市場(chǎng)上,信譽(yù)低下、失信的客戶很多,假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮。另外,在用戶看不見摸不著的虛擬市場(chǎng)中,大部分消費(fèi)者都是理性的,不會(huì)輕易相信一個(gè)品牌,所以口碑對(duì)企業(yè)來說很重要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提條件之一是企業(yè)要有良好的口碑。另外,更多的在線瀏覽用戶可以給企業(yè)帶來更多的利益,所以企業(yè)要有必要的組織架構(gòu)和相關(guān)人員來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
三、物流
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平將體現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)對(duì)物流水平和能力也有更高的要求。目前,由于電子商務(wù)的普及,物流能力比前一個(gè)有了很大的提高。然而,我們也可以看到用戶抱怨物流時(shí)間長(zhǎng)。因此,企業(yè)在選擇合作物流公司時(shí),不應(yīng)為了降低成本而導(dǎo)致物流配送不及時(shí),這將成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速發(fā)展的關(guān)鍵因素。
四、人才
人才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要資源?,F(xiàn)在一些企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候,缺乏懂得推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)良人才,一些中小企業(yè)不愿意高薪聘請(qǐng)更有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人才,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不懂得提高營(yíng)銷管理水平。因此,企業(yè)須充分利用各種手段,招聘具有多年成功營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人才,支持網(wǎng)絡(luò)推廣和運(yùn)營(yíng)管理,為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供保障。
我們知道營(yíng)銷推廣是互聯(lián)網(wǎng)上的一種推廣方式,通過一些媒體平臺(tái)在線推廣產(chǎn)品或服務(wù)。如今,許多企業(yè)為了保持快速增長(zhǎng),不得不進(jìn)行在線營(yíng)銷和推廣。如果公司想自己經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣,會(huì)有很大的人力物力支出。
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